银行工作内容总结(模板17篇)

时间:2024-03-02 16:40:10 作者:GZ才子

银行是社会资本的集中体现,汇集了大量的资金资源,为投资者提供了多元化的投资选择。以下是小编为大家整理的银行业专业术语解释和解读,希望对大家有所启发。

银行工作内容总结

一年来.本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议.外汇管理工作座谈会.经济金融运行情况分析会.协调县政府召开国库工作座谈会.在上述会议上.分别组织学习有关金融方针政策.把[一个规定两个办法“.外汇管理政策.金融宏观调控措施.帐户管理.现金管理.国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门.并通报相关的工作情况.分析存在问题.提出改进意见.较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用.20__年初.本人组织支行中层干部学习[四法”.并进行考试.通过组织学习和考试.提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力.根据分管工作和协管工作的职责.范围和上级行的要求.一年来.本人先后组织开展现金管理情况检查.信贷登记咨询系统管理办法执行情况检查.假币收缴.鉴定管理办法执行情况检查.并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查.通过检查.及时发现和纠正了有关问题.促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理.较好地协调了各有关方面的关系.

本人具有较强的指导.管理.协调能力.在指导工作中.总是先认真领会有关文件精神.深思熟虑.拟定一套工作方案,然后征求各方面的意见.集思广益.把文件精神与实际情况结合起来.把个人的智慧与集体的智慧结合起来.在工作过程中.坚持靠前指挥.找准工作重点.难点.抓住主要矛盾.有的放矢地解决问题.化解矛盾.牢牢把握工作的主动权.在管理工作中.坚持每月初主持召开一次分管.协管部门负责人会议.听取上月工作情况汇报.研究当月工作安排计划,坚持每月对营业室.外管股进行一次内控制度执行情况检查.加强管理.督促内控制度的落实.在协调工作中.坚持以人为本.充分发挥人的主观能动性和团队精神.共同完成复杂.繁重的工作任务.

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行工作内容汇报总结范文

对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一向在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会持续冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外,在平常的话务管理中,我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自我就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自我因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自我所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选取,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种简单的氛围,稳定员工情绪及持续良好的服务态度。

当然,在不断地将自我以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自我最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会个性深刻。

银行大堂经理工作内容总结范文

2022年是我进步的一年,也是我成长的一年,在这一年里我早早安排好了一年的巩固走规划,让我这一年工作井井有条。现在简单总结一下。

一、人员培训。

在银行我们是一个团队,既然是团队,就要让每一个人都能够发挥其自身的力量,但是想要让他们有能力完成任务给整个团队贡献足够的力量这就需要我们自己的努力,怎样努力做好这一切,当然是提升我们员工的实力,让他们都成为能够独当一面的人,虽然有些夸大但是这也是我们美好的愿望,为此我在20xx年起就开始培训,坚持在每月月末做好工作的总结与培训,在培训期间我一直都认为要把工作中存在的问题跳出来,然后在培训中解决,这样才能够加深大家的印象,让所有员工都有助于。我以前也做过简单的培训,但是效果都不好,因此我就改变思路决定由问题出发,解决问题的挺身给出各种方案去培养这方面的的能力,让员工能够有更多的发展。这样能够让员工加深印象,让他们有一个大概的老街可以在工作中去实施,在好的知识也之后能够用得上才是好技术好东西,简单但是用的多这需要培训,因为欠缺的往往就是这些,因此培训才有意义,我不是为了培训而培训,我是为了提升他们的实力而培训,让他们能够独挡一面能够完成任务才培训,能够成为我的左膀右臂。

二、银行管理。

我需要管理我手下的一群人,对于他们的能力和实力都需要我做好全面的统筹关注,人多了总会出现各种各样的问题漏洞,对于这些,我都会制定相关规定,让他们有一条约束让他们能够在工作时有进步,对于工作不是简单的下命令就行,对于工作我更喜欢的是把他们拧成一团让他们有足够的实力能够完成任务,而不是让他们一直都如同一盘散沙一样不能够发挥出多少能力。他员工团结起来之后我会对于一些能力出众的人让他们有更多的动力,让偷奸耍滑的人知道努力,所有奖励惩罚从来不会少,这是必要的既然做的好就要奖励,做的出色就要表扬,做的不好就要警告,犯了错就要给予惩罚,让他们长记性明白道理。

三、自我提升。

一个经理如果没有出色的能力第一手下的人就不会服从,第二完不成自己的任务,我从不敢怠慢自己的工作,每天都给自己提升努力坚持让自己有事可做,让我每天都坚持完成自己的任务,经常去学习管理学习一些经理需要掌握的能力既然领导赏识就不能辜负他的期望,同样我也会在提升自己的同时把自己的会的传授给手下的人,让他们有更出色的能力这样我才算是完成了工作任务。

一年结束了,但是我还需要努力工作并没有因为一年结束而结束,反而需要我继续努力,在下一年里会继续并发出更多的光芒。

银行工作内容的年度总结报告

20__年是我负责工作的第2年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:

1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《20__年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。

4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。

在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

银行客服工作内容总结

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长,从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话客服中心的一员,以下是一位电话客服工作总结:

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:选择了建行就是选择了不断学习。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

2、注重克服思想上的惰性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

银行职员工作内容总结

一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设。

为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题,深入分析了问题存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机,把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,会计内控管理层次得到提升。

2、坚持按季组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。

会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。

从已经结束的前三季度监管来看,累计查出问题273个次,绝大部分问题已得到整改或改善,处理或建议处理责任人96人次,其中扣发考核性工资44人次,扣款金额7750元,向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我们的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持值班制度,提高预警信息核销的及时性和真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用。

州分行会计结算部分设后,我对会计监管系统的在线值班非常重视,合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监督并亲自参与查库,把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。

此外,在分管领导的重视下,我行查库“飞行队”的工作得到加强,

一是调整充实了人员,

二是先后组织了20余次突击查库活动,检查了辖内大小所有金库,通过专项督导,诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到及时纠正,金库门不合规等问题得到及时解决,进一步强化对全辖库款安全管理,健全金库管理制度。

四、配合风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作,确保剥离数据准确无误,做到了应剥尽剥,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。

不良资产剥离是农行财务重组的重要环节,其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。

为确保整个剥离工作万无一失,对以上工作我都主动学习、主动参与,及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对,确保cms贷款凭证号与cas贷款账号建立正确的对应关系,确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产,按照剥离要求,认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的准备工作,逐个账户填写《非信贷不良资产账务划转信息清单》,规范填写账户合并、拆分信息表,确保剥离日成功划转。

根据财政部最后确定的剥离要求,财政部只对基准日本金支付对价款,对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息,都不再支付对价款,需要无偿剥离,并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因此,要对系统已自动进行账务处理,但不符合财政部要求的部分账务进行冲正,同时,还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理,才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的配合支持下,在十分紧张的时限要求内,准确无误地完成了所有后续账务处理,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算,为剥离工作划上了一个完美的休止符。

五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作。

20__里,总行继续聘请外部审计机构对我行2020__年末和20__年中期进行全面审计,因两轮外部审计不同于以往的外部审计,审计结果将对各项战略举措产生重要影响,其时间的要求是刚性的,贯穿于审计工作的计划、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重,为了不给县支行及基层营业网点增加负担,我把绝大部分的信息申报表填报任务自己承担了下来,以高度的责任感和使命感,按时按质按量完成任务。

与此同时,实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。20__年,我一是按照上级行统一部署,完成20__年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好20__年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度,陆续完成了新旧准则差异的落账调整,实现在会计报告和会计核算层面与新准则对接。

六、组织会计核算清理,净化账面数据。

为建立清晰、严明、规范、有效的会计核算新秩序,确保会计信息的真实、完整、合规,为股份公司发展奠定会计核算基础,同时也是落实外审管理建议,按照总行的统一部署,我积极组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改,补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息,提高会计核算工作的合规性、真实性。

七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统,管理手段得到创新和加强。

针对基层网点“明码、飞卡”的问题,推广上线“柜员指纹认证系统”,实现柜员身份的活体认证,通过技术手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位,对账率偏低的问题,在对全州单位结算账户摸底清查的基础上,推广电子对账管理系统,进行集中对账,实现对账、记账的分离,提升对账管理层次,增强对账工作的及时性、真实性。

银行工作内容总结

一、本责任书的目的是让各保安岗位明确自身的责任,认真履行自己的职责,防止意外事件的发生,维持安全的生产和生活环境。

本责任书适合于我厂内所有保安岗位。由安全经理直接统筹和管理全厂保安岗位的职责。保安员认真履行各岗位职责义务。

二、在接待来访人员时,须讲究礼貌,热情接待。

请来访者出示能证明其单位或身份的相关证件,询问其因何事访何人,在联系被访人并征得同意后,在宾客来访登记本上详细记录并发给“宾客卡”,如属第一次来访人员应带到被访人办公处。

三、对来方者所带的行李、包裹要严格检查,但要注意以下几点:

1、不可触活动策划方案及人身。

2、主要检查来访活动策划方案者有无带危险品或不明物品进入本厂,检查外来访人员有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财产为主。

3、检查时态度要谦活动策划方案和有礼,避免引起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解。

四、运输或因业务关活动系须进入厂区的车辆,须认真查验司机的有效证件及货单。

认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下,须在外来车辆出入登记本上进行登记,并发给司机卡。出厂时应认真查验由货仓部出具的放行条及货单,检查驾驶室内有无异常物品,并将货单与车内物品对照,在货及货单一致的情况下,收回司机卡准予放行,并作好记录。

五、要加强管理厂车动向。

对外出送货的车辆,必须有货仓放行条,并有货仓主管核准,并要检查车厢门是否上锁。对放行条注明外出无装货物的车辆,要严格检查该车是否有货物。

六、禁止员携带食物进入厂区食用。

工作时间内禁止员工出入厂区,因特殊情况须出入厂区的人员、外送的样办物品等到,须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行,并作好记录。

七、晚班及早班保安应视天气情况,适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭。

八、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查,如发现异常情况须立即上服,并作好相关记录。

九、值班保安下班须接班保安完成交接事项。

1、上级规定或指示事项。

2、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。

3、送货或寄存物品须交班转交。

4、厂内外可疑情况须注意监视或警觉。

1、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后,指定司机休息处休息,不准司机窜车间,由值班保安人员负责监控。

2、外来送货车辆进入货仓落货区时,要核查是否有送货单并货仓收发员核实,落货时要在场注意监督。

3、货柜车送来原料进入落货区时,首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常,当发现异常或物料短缺时应及时向安全经理汇报。

4、在货柜车进入装货区时,首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车箱查看是否正常,并禁止非装货组人员进入装货区域。

5、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位,要严格监视进入货柜车箱的一切货物及装货人员,装货完毕后,要监督有关人员拍好照片并关好货柜门,检查核对一切手续正常后,方准许离开装货区。

十一、严格执行宿舍大门管理规定,对出入大门的员工进行检查。

拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员出入宿舍大门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员,须出具有厂部负责人签名的申请书,检查其有效证件及所携带物品,并详细记录在来访人员出入登记本上,方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各宿舍长签名的放行条,但要注意以下几点:

1、不可触及其身。

2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂,检查外出人员有无公司产品,物料半成品或工作器具等公司财产为主。

3、检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解。

4、严禁籍故公报私仇,故意刁难。

十二、巡逻保安职责:

1、巡逻保安要巡视厂区四周,防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域,监管本厂员工遵纪守法情况,预防内部阴谋与外部人中勾结事件发生。

2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证,如发现厂内有无带识别证的人员,应加以盘查并上报安全经理。

3、负责对停车场的监控,制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

4、不定期对值勤保安岗位查哨,及时纠正保安违纪行为。

5、定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。

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银行工作内容总结

随着企业并轨转制和退休人员实行社会化管理的发展趋势,许多单位人回归社区,而成为社会人,即使有工作岗位的人,也不再把单位当做“一嫁定终身的家”,于是社区所承载的综合功能与以前大不相同,面对社区党建工作的新形势和任务,我们深深感到责任重大,任重而道远。结合自己几年来社区工作的实践,对如何创新、丰富社区党建工作内容谈点个人的看法。

一、帮助党员找回失落的家。

当前,随着企业并轨转制和退休人员实行社会化管理的发展,社区党员数量增多,且构成复杂管理难度大,少数党员思想觉悟不高,组织观念不强等都迫使我们社区党组织千方百计想办法,帮助党员找回失落的家。

首先社区党组织要有一个高素质、善于动脑子、务实肯干的好带头人,适应新形势的需求,然后才能组织开展各项活动,建立各种党建制度,抓好载体的服务机构,根据党员的爱好和特长,社区党员活动室应建立以满足不同层次需求的各种文化体育组织让他们感到社区党组织就是他们的第二个娘家。

二、帮助党员建设温馨的家。

为了不断增强社区党建工作的凝聚力,让党员处处有回家的感觉,社区党组织对党员实行分类管理和社区组织发展管理两大类。对由单位人变成社会人的党员,社区党组织要主动接近他们,帮助他们,找他们谈话、交心,宣传社区党建工作,为他们点燃新的希望之火,寻找新的生活出路,把他们按流动党员的动态管理;对退休党员的管理教育实行考核评比集中表彰的办法;对在职党员设立联络册,并将党员身份做到公开出示、评议公认,把他们作为密切社区党群血肉联系的重要途径。

三、帮助城市营造安定环境。

充分发挥社区党建组织的中坚力量。广泛组织党员志愿者队伍,为群众解决难点、热点问题,尤其社区公益环境卫生面貌更是反映一个城市的窗口,通过党员提供无偿奉献劳动,带动社区党员参与综治和普法宣传,扶贫助残等党员形象工程。由群众看着党员干,变成跟着党员一起干,居民自己想着干,使“社区是我家,建设靠大家”的口号真正变成居民的自觉行动,通过社区党建工作的活跃、党员的行为和活动开展,达到了居民之间的真诚沟通、邻里和睦、社会稳定,一起为建设美好家园而努力,帮城市营造安定环境。

银行文员工作内容

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13. 社会保险的投保、申领。

14. 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作。

人生是各种不同的变故、循环不已的痛苦和欢乐组成的。那种永远不变的蓝天只存在于心灵中间,向现实的人生去要求未免是奢望。

一、 每日工作

1、上班例行:开饮水机、打印机,并及时加纸;简单清洁办公室卫生。

(电源切断),锁门。

3、接听、接转总机电话,收发传真、信件、报刊等,处理日常行政接待,酒店、机票、火车票的预定事务。

4、维护公司日常办公秩序和办公环境。

5、负责管理、维护办公设备器材,及时补充办公耗材。

6、办公用品的登记、管理与发放。

7、监督员工考勤,休假与外出的登记。

8、每天登陆人才网搜索信息,搜集人才信息后提交给主管。

9、每天签收并派发各类信件、货品等,有些到付需付费,并索要发票,并整理好快递单底单。

二、每周工作

1、订饮用水。

2、监督绿植维护工作,每周维护一次。

3、公司采购办公用品,及办公耗材。

4、每周报销一次备用金。

5、每周整理机房的二稿纸一次,保持机房整洁。

6、每周3次搜集与公司业务相关的招标信息,及时汇总给领导。

7、核对、统计文本制作、打图、晒图等费用。

8、整理、核对公司各类设计规范、图集和参考书。

三、每月工作

1、每月统计员工考勤,统计每位员工的加班时间,员工外出登记,整理休假、请假单。

2、每月交公司电费、电话费等,结算快递等费用。

3、每月对办公用品进行盘点一次。

4、每月对固定资产盘点一次。

5、每月去银行拿对账单及银行回单。

四、不定期的工作

1、办公室装饰,维护及完善美化。

2、给新同事印制名片。

3、员工日常报销处理,现金及银行日记账整理。

4、通知面试及面试表格交给应聘人填写,员工入职手续办理,电脑、办公用品的领取登记工作。

5、办理员工的离职手续,整理电脑资料等。

6、遇到突发情况联系物业。

7、做好图书、设计图纸、设计文本的归档整理。

8、及时更新公司员工通讯录。

9、安排会议、会议室及差旅预定。

10、完成上级领导指派的临时性任务。

五、行为规范

1、上班时间严禁串岗。

2、举止文明大方。

3、禁止上班时间大声喧哗,讨论与工作无关内容,严禁上网聊天,浏览与工作无关的网页。

银行工作内容总结

综合柜员制强调单人临柜,柜员能够独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种金融业务,这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟悉,能够全面掌握并运用于工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位交流开展甚少,有的只熟悉本岗位业务,对其他岗位的业务知识缺乏实践经验,这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。

(二)员工柜面操作,存在系统流程风险。

综合柜面系统取消了复核制度,这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理流程十分熟悉,明白什么交易实现什么功能,什么业务适用什么交易,该采取怎样的业务处理方。如果对交易和业务处理流程不熟,势必在工作中会出现用错交易、走错流程的现象。交易、流程一旦错误,会计分录也跟着错误,资金流向也发生错误,由此带来风险。

(三)员工岗位管理模式,存在道德和操作风险。

与原先强调“人员分离”的风险控制观念不同,综合柜员在风险控制方面注重强调“岗位分离”,即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位,透过同一业务在岗位之间的相互制约来到达风险控制目的。如果在工作中不严格按照岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工,譬如将银行汇票、汇票专用章、压数机和密押器交于一人保管,就很难控制个别人乘机作案的风险,由此造成银行资金损失。

(四)ic卡和密码口令,存在管理不善风险。

综合柜面系统透过ic卡进行柜员身份认证,也透过ic卡实现授权和岗位制约。如果柜员在工作中不注意保管好自己的ic卡和口令密码,将ic卡随意乱放,输入密码时不谨慎被他人偷看,不定期修改密码,甚至将口令密码告知他人,那么,就很容易被不法分子有机可乘,给银行带来资金损失。

(五)执行授权制度,存在执行不力风险。

综合柜面系统的业务授权管理采劝系统和人工相结合”的方式进行。系统授权是指系统根据以标准参数形式设置的授权条件自动决定出需要授权的业务,并提示授权人透过划卡并输入密码的方式进行授权;人工授权是指对于实际管理要求高于系统设置的最高授权权限范围的业务,应由授权人透过对有关凭证进行审核签字的方式进行授权的行为。如呆在实际工作中不严格按授权管理的规定执行,该由人工授权的业务未经有权人签字授权,该由系统授权的业务,授权人未将柜员录入要素与原始凭证核对,甚至将ic卡直接交于他人,由他人代行授权职责,那么,同样会给银行带来风险甚至资金损失。

银行工作内容总结

2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;。

3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;。

5.监督柜员工作班轧帐;。

6.银行科技风险识别与控制。

8.编制营业日、月、季、年度报表。

二、柜员的主要职责。

2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;。

4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;。

5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计内容交综合柜员。

在四大国有银行当中,大多数柜员实际上是银行招聘的非正式员工,也就是说,他们并不是编制内人员。除了工资外,柜员领到的过节费、享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情,柜员的收入比正式员工低,劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后,提高员工薪酬水平,估计柜员的收入也会水涨船高,但涨幅不会太大。

银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间,每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。

重要因素:业务提成绩效工资跟基本工资大体相当,或者略多一些。上述这两种工资加起来,就是大多数柜员月薪的最主要部分,而且,每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。

随同因素:储蓄所营业额柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关,储蓄所的营业额高了,获得的利润多了,柜员的收入也会相应多一点。因此,同是一个级别的柜员,在不同的储蓄所,其收入可能也有差别。

“高”收入秘笈:除去技术级别、工龄、学历等条件外,最能为柜员增加收入的是推销潜力。柜员要想提高收入,就务必从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销潜力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜员也透过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务潜力足够强的时候,柜员能够选取收入状况更好的银行去应聘。

银行大堂经理工作内容

1)参加晨会,明确大堂经理的当日目标。

2)值班检查,需要制定每日工作计划表,对应每项工作任务,做好相应工作。

3)开门迎客,微笑面对访客。有客户上前询问时,做到耐心主动。

4)客户识别,有到访网点客户时与客户进行交流,发现客户需求,初步进行产品营销销售。

5)客户转介,如果客户有意向购买相关产品或办理相应的业务,可以将客户转介绍给相应的岗位。

6)客户维护,对有意向客户,可以让其建立个人关怀卡,以获取客户的联系方式。而对于存量客户,可以进行有针对性的致电问候等盘活动作。这类工作都可以归结到客户维护与意向客户跟进、存量客户盘活的内容中。

7)投诉处理,发生有客户投诉的情况,要及时配合安抚客户情绪,并将客户引导至人流量较少区,防止妨碍其他客户的业务办理,同时及时询问客户的问题,做好相应的解释工作,并积极配合处理工作。

8)数据统计,统计当日的服务质量与内部协作水平,交给相应的人员。

9)参加夕会,总结当日的个人成绩,以及分享客户识别经验等,树立次日的工作目标。

延伸阅读:

大堂经理是营业网点建立和维系客户关系的核心,大堂经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象。我从事银行营业厅大堂经理工作已有四年,在工作期间,我从梳理完善业务操作流程,完善软硬件服务设施入手,以客户为中心,围绕服务做文章,在自己的岗位上奋发进取,扎实工作,通过细致入微的服务,用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”,积极回馈身边的每一位客户,使客户真正感受到了我们是可信赖的银行。我在长期的工作中积累了一些宝贵的经验,现总结如下希望能与大家进行分享和交流。

银行大堂经理工作内容

职责:

中智代知名国有银行招聘大堂副理一职。

1、协助确保银行营业大厅日常运作,维护秩序。

2、给于客户适当指引与帮助。

3、应对银行营业大厅内突发事件的处理。

4、处理领导交付的其他任务。

上班地点——各大支行,就近分配。

上班时间——做5休2,其中周末有一天需要上班。

福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险(意外死亡险)。

要求:

1、大专以上学历,专业不限,有金融、财务等相关专业背景优先考虑。

2、一年以上工作经验。

3、性格稳重,有亲和力,态度积极,吃苦耐劳。

4、良好的沟通能力及客户服务意识,普通话标准。

5、上海户籍,男女不限,形象气质佳。

银行工作内容总结

本人于20__年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长。

我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向。

回顾20__年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望。

屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

银行现金柜员工作内容

为防范操作风险,确保现金资产的安全,进一步完善我行现金制度中有关现金柜员尾箱管理的规定是十分必要的,为此,总行依据《全国银行出纳基本制度(试行)》、《中国人民银行货币发行管理制度(试行)》、《上海xx商业银行储蓄出纳柜员制管理办法(暂行)》及《储蓄出纳柜员制业务操作规程》的通知、《上海xx商业银行现金查库工作暂行规定》的通知等有关制度,制定了本《规定》。

一、基本规定

(一)每日,各营业网点收兑的残损券成把后,必须立即上解,有条件的可每日零散上解,行内营业网点零散残损券每周必须结清上解一次,挂靠他行营业网点根据他行相关要求执行。

(二)柜员调入他行或他人成捆钞券,在拆捆时必须全数复点后方能使用。

(三)柜员现金库箱中的成把券必须加盖经办柜员名章、标注日期,满十把成捆券必须使?

(四)每日营业终了,柜员须对尾箱内的`现金(含本、外币)(以下简称“现金”)、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等进行帐款、帐证、帐实核对,并检查帐务平衡。

(五)现金、有价单证碰库。现金柜员按尾箱内现金的券别、数量,有价单证按单证种类、金额录入计算机进行帐款、帐证核对,相符后打印现金、有价单证碰库明细清单。同时,应打印三份现金尾箱碰库单放入库箱内保管,兼任网点现金管库员的现金柜员应同时打印一份网点现金碰库单放入现金库箱中。

(六)重要空白凭证碰库。柜员按尾箱内各类凭证的种类、数量分别录入计算机进行帐证核对,相符后打印重要空白凭证碰库明细清单。

(七)代保管库房实物碰库。由库管员按代保管库房实物的类型、数量、金额分别录入计算机进行帐实核对,相符后打印库房实物碰库明细清单。

(八)原始凭证检查。各柜员可操作有关交易打印出柜员原始凭证交帐单,与本柜员全日受理的原始凭证核对份数、金额相符。

(九)柜员的现金库存,应做到专人专箱(袋)封包,装、开箱时,必须实行双人会同制度,互相核对,并在库箱(袋)封签上注明装箱(袋)日期、库存总金额,并加盖经办、复核人员名章。款项装箱(袋)后,必须上锁、加封。

(十)营业结束后,营业网点管库员应汇总网点所有现金柜员现金尾箱碰库单,与网点所有库箱的封签金额及网点现金碰库单上的库存现金数核对一致后,在网点现金碰库单上签章确认,网点现金碰库单作当日1011科目传票附件。

(十一)atm轧帐应根据《上海xx商业银行atm管理办法》的通知有关要求执行。

(十二)1人柜现金柜员指同一地理位置营业网点只有一名现金柜员,2人(含)以上柜现金柜员指同一地理位置营业网点有2名(含)以上现金柜员,同时,一名现金柜员只能拥有一只现金库箱,顶班人员代班结束后,应及时归还款箱。

二、1人柜现金柜员尾箱管理

(一)每日营业终了,柜员清点现金尾箱,核对账款、账实。打印柜员现金尾箱碰库单;清点有价单证,打印柜员外币及有价单证尾箱碰库单、库房实物尾箱碰库单;清点重要空白凭证,打印柜员重要凭证尾箱碰库单;轧打现金收付凭证,打印柜员原始凭证交帐单,进行凭证、现金、轧账表有关数据的相互核对,并检查帐务平衡后,加盖柜员名章,如有不符,应立即报告 内勤行长或会计主管处理。

(二)柜员的库存现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等在当天营业结束、帐务平衡后必须换人清库。

(三)清库内容

1、检查柜员库箱内库存现金、实物保管状况,是否帐款、帐实、帐帐相符。

2、清点库存现金、实物时,清库人员应依据现金柜员打印的的“柜员现金尾箱碰库单”、“柜员重要凭证尾箱碰库单”、“柜员外币现金尾箱碰库单”、“有价单证尾箱碰库单”、“库房实物尾箱碰库单”与库存现金、实物数与进行核对,清库时,要认真、彻底,不留死角。

3、核对相符、清库结束后,清库柜员要在款、证、库房实物碰库单上签章,钱箱(袋)由双人会同上锁,钥匙由两人分别保管,同时,加封塑料封签,封签上必须加盖经办、复核人员名章并注明装(袋)箱日期、库存总金额。

(四)清库的原则

1、柜员的零包必须逐张清点。

2、不成捆的散把钞券,不论流通券、残破币均需逐张清点。

3、凡从他行或他网点领来的成捆券可不清点,但应卡清大数以外,其余钞券必须逐张清点,伍元(含)以下的钞、币可不清点,但应卡清大数(如有异常仍应开捆清点)。

4、清库时,应同时鉴别钞券的真伪。

5、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物必须逐张逐项进行清查。

三、2人柜(含)以上现金柜员尾箱管理

(一)每日营业终了,柜员清点现金尾箱,核对账款、账实。打印柜员现金尾箱碰库单;清点有价单证,打印柜员外币及有价单证尾箱碰库单、库房实物尾箱碰库单;清点重要空白凭证,打印柜员重要凭证尾箱碰库单;轧打现金收付凭证,打印柜员原始凭证交帐单,进行凭证、现金、轧账表有关数据的相互核对,并检查帐务平衡后,加盖柜员名章,如有不符,应立即报告内勤行长或会计主管处理。

(二)柜员的库存现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等在当天营业结束、帐务平衡后必须交叉互换现金尾箱(2人以上柜员之间不得定向交接),当时当面办好交接手续,并在监控录像范围内清点全部现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等,如有不符,应立即报告内勤行长或会计主管处理。柜员交叉互换现金尾箱并核实库存现金、实物后,仍需换人清库。

(三)清库内容

1、检查柜员库箱内库存现金、实物保管状况,是否帐款、帐实、帐帐相符。

2、清点库存现金、实物时,清库人员应依据现金柜员打印的的“柜员现金尾箱碰库单”、“柜员重要凭证尾箱碰库单”、“柜员外币现金尾箱碰库单”、“有价单证尾箱碰库单”、“库房实物尾箱碰库单”与库存现金、实物数与进行核对,成捆及成把券卡大数即可,零散钞券无需清点,有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物卡大数即可,无需逐张逐项清查,核对相符、清库结束后,清库柜员要在款、证、库房实物碰库单上签章,钱箱(袋)由双人会同上锁,钥匙由两人分别保管,同时,加封塑料封签,封签上必须加盖经办、复核人员名章并注明装(袋)箱日期、库存总金额。

(四)交叉互换现金尾箱的原则

1、零包必须逐张清点。

2、不成捆的散把钞券,不论流通券、残破币均需逐张清点。

3、成捆券可直接卡清大数,不作清点,但接收柜员一旦拆捆必须全数复点后方能使用。

4、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物必须逐张逐项进行清点。

银行行政文员工作内容

文员分为行政、办公室、人事、销售、综合办公室等几类,工作职责大体相同,大体如下:

1、 接听所在职责的责权部门的电话、记录信息、招待来访人

员;

2、 负责办公室相关资料的整理、归档等工作;

3、 负责办公室所在区域卫生打扫工作;

4、 月底负责所在责权部门的财务报表统计并告知上级部门

5、 协助领导安排其他任务;

例如行政文员需要协助主管招聘、收取快件等工作;办公室文员招待来访客人时的倒水、沏茶等工作、其他岗位的 “紧急补救队员”;销售文员则天天和数字打交道,统计、整理企划部、销售部、市场部各个部门的数据;综合办公室文员更是事无巨细。

小公司办公室文员工作内容“杂”——职场“勤杂工” 办公室文员工作内容概括起来可用“杂” 形容,多是20~30岁女生从事的职业,看重的是轻松、稳定、简单,工资2000元左右,其实文员的工作并不轻松、稳定,李翠是一家小公司的行政文员,她告诉笔者自己每天上班都要打扫办公区卫生、还要接电话、打字、复印资料帮人寄快递,其他同事有事还需要替岗。 忙起来饭都没得吃,而且时常加班。李翠说:“大公司办公室文员工作内容责任划分明确,不像自己像个勤杂工,但是想进也难,要求高。

大企业办公室文员工作内容责权分明——职场丽人

每天出入五星级写字楼、白衬衫、a字裙,别人投以羡慕的目光,她们也是文员,但不同的是她们的办公桌每人有一台速录机,打字180/字分钟,办公效率是其他人的3倍,待遇3000以上,五险一金,双休,她们是速录文员。

大连80%的速录文员均来自连邦速录,毕业后学校推荐工作,学员均任职于大型企业,更有银行、法院等事业单位。大企业办公室文员工作内容尤其是速录文员的工作内容为:陪同公司高层出席各个会议、记录会议信息第一时间知道公司重要信息,时常被要求签署保密协议,相当骄傲。

办公室速录文员工作内容重要不可替代,且均被定岗于总裁办秘书、总经理助理等岗位。

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一、 合同管理 1、对审批报到权证部的合同进行审查房主与客户信息,对信息不完整的要及时与行政合同管理负责人进行校对。信息审核完毕且完整的合同在本部门系统上进行录入,合同信息收录完结后归类放入文件柜中保管。

2、房产证的借用与回收:a、老证的借用:查看借证人员是否持有有其负责经理签字的借条,借用后借条上要标明其借证的产权人姓名、产证号码、借证用途,将填写完整的借条与合同装订整齐收入保管。b、新证的领取:将办证人员领取回来的`新证做上标示,查看是否为一次性付款,将一次性付款的新证直接收入文件柜进行保管、若为贷款客户则将新证交与贷款负责人进行扫描,并将贷款人员使用完毕的新证及时收入资料柜进行保存。

3、对于已经办理完过户手续的合同要从新合同中挑出单独存放,同时对一次性付款和贷款的客户合同分开管理。

4、已经交接完毕的合同整理完毕后单独存放保管,定期将已交接完毕的合同整捆打包交与行政负责人。

二、 预约工作

每天在下班之前查看腾讯通上各分公司行政及业务员对第二天工作在办证部的预约,及时分类整理,通知到办证部具体负责人。协助本部门个工作负责人安排具体工作。如有预约变动及时通知办理此事项的负责人,如本部门主要负责人有特殊原因工作安排不开应及时通知到各分店行政或具体当事人,以免造成客户时间安排错误。

三、 工作内容

1、遵守公司的各项规章制度,注重个人形象,对工作抱有积极上进的态度。

2、保持办公环境干净整洁,配合行政定期对卫生区域进行清洁打扫,保证本人所负责的卫生区域的清洁。

3、在业务量较大的时候协助办证员完成办证工作,包括协助其对客户资料的整理。

4、按照贷款负责人员的安排协助贷款负责人工作,对于外地户口客户拿到其贷款资料后进行审查和信息核对,对信息符合贷款要求的客户按照贷款负责人的安排约客户签定贷款合同。对资料有误的客户及时把资料错误内容通知到其负责人,以便及时更正信息,不延误客户贷款。

5、及时到所负责的银行领取银行批复及放款单,领取银行批复后及时通知本部门负责人联系客户或业务员配合银行工作人员办理房产抵押事宜。对拿回的放款单及时交与本部门具体负责人以便及时通知到客户或业务员协助客户办理交接手续。

6、对于签订贷款合同时资料不齐全的,待客户或业务员补齐交与办证部时及时送达相对银行。

7、每天下班之前把办证与贷款人员当日工作进行系统跟进和部门内部系统的及时更进,并把相关资料进行归类收入资料柜保管。

8、定期整理资料柜中的合同,并及时分类。

银行柜员的工作内容

2010年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的`人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!